Problèmes de communication verbale

Aperçu

Les problèmes de communication verbale incluent des difficultés de traduction, des mauvaises interprétations dues à un jugement nuisible et bien d’autres. Apprenez à améliorer la communication en analysant objectivement la situation. Êtes-vous un auditeur aussi bon que vous devez l’être? Y a-t-il quelque chose que vous pouvez faire pour ouvrir les lignes de communication? Une fois que vous identifiez les problèmes, essayez différentes méthodes pour améliorer la communication.

Obstacles culturels

Les personnes issues de différentes cultures ont souvent de la difficulté à se communiquer. Par exemple, si deux personnes ne parlent pas la même langue, elles auront besoin d’un interprète. Mais même avec l’interprétation, des barrières de communication existent encore. Différentes cultures ont des systèmes disparates d’idiome et d’étiquette, ce qui peut causer des problèmes. Par exemple, si une personne utilise des phrases qui ne se traduisent pas facilement dans une autre langue, l’intention complète du message peut être perdue. La meilleure façon d’éviter ces types de problèmes est d’apprendre autant que possible sur la culture et le patrimoine de l’autre. Au fil du temps, vous développerez une prise de conscience des problèmes potentiels de communication interculturelle, conseille l’Université du Colorado.

Hypothèses

Trop souvent, les participants à un débat ou à un argument malentent le sens de l’adversaire et répondent à ce qu’ils pensent que l’adversaire dit. Pour éviter ce problème de communication, l’Université de Caroline du Nord à Chapel Hill propose les suggestions suivantes: Don & rsquo; t simplement réagir. Prenez une minute pour analyser ce que l’autre personne dit. Existe-t-il des hypothèses que vous faites qui pourraient influer sur vos interprétations? Don & rsquo; t personnaliser le débat. Par exemple, il est probable que la personne que vous débattez n’essaie pas intentionnellement de vous coler, mais plutôt d’essayer de faire un point. Concentrez-vous sur la question à portée de main. Évitez les tangentes et les problèmes non pertinents. N’essayez pas de contrôler l’autre personne. Au lieu de cela, écoutez attentivement et visez la compréhension et le compromis.

Messages confus

Même si vous faites de votre mieux pour comprendre ce que quelqu’un dit, vous pourriez toujours manquer le but. Et même si vous vous exprimez aussi clairement que possible, l’autre peut manquer le vôtre. Pour éviter cela, répétez les préoccupations de l’autre personne pour vous assurer de bien comprendre tout. Essayez de reformuler les points principaux. Par exemple, dites quelque chose comme, & ldquo; Donc, vos préoccupations sont les suivantes … & rdquo; puis énumérez votre interprétation des problèmes essentiels. Encouragez l’autre personne à corriger les malentendus et à clarifier les points brumeux. L’autre personne appréciera votre désir d’écouter et de comprendre.